iPOW 互动力
文旅数字化领导品牌
平台级产品

文旅数字宾客系统

覆盖行前 · 园中 · 售后的一体化数字运营平台

帮助景区构建私域流量,提升游客体验与二销收入

0
服务景区
0
覆盖游客
0
累计访问
VISITOR FLOW
12,847
75%
AR NAVIGATION
智能导览已启动
距摩天轮 320m
SCROLL

什么是数字宾客系统

传统景区痛点
票务、会员、导览系统各自独立
游客数据无法统一沉淀
行前、园中、售后体验割裂
景区私域流量无法有效运营
互动力数字宾客系统
数字化解决方案
统一数字平台打通全旅程
游客数据实时汇聚分析
无缝衔接三阶段服务体验
构建景区私域用户资产

传统景区数字化系统往往各自独立,票务、会员、导览、餐饮等系统形成数据孤岛

互动力 数字宾客系统通过统一的数字平台,打通游客行前、园中、售后的完整旅程,实现游客体验与运营效率的全面提升。

全栈
系统集成能力
100%
数据打通率
显著
游客体验提升
全面
运营效率提升

一个系统,连接游客与景区的全部服务

行前 · 园中 · 售后全旅程数字化

打通游客完整旅程的每一个触点,构建从获客到复购的数字闭环

01
行前
获客与预订
门票预订
酒店预订
行程规划
活动报名
CORE VALUE
提前锁定游客消费
02
园中
体验与服务
AR智能导览
实时排队预约
移动点餐
演出提醒
二销推荐
CORE VALUE
提升游客体验与消费转化
03
售后
会员与复购
会员积分
游记分享
二次营销
精准推荐
CORE VALUE
沉淀私域流量,实现持续复购

一个系统,连接游客与景区的全部服务

文旅行业数字运营中枢

四大核心能力模块,覆盖景区数字化运营的全部需求

综合票务系统

万人并发
单票套票年卡分时预约

高并发架构,支持万人同时购票。覆盖全渠道票务销售与管理,智能分时调控客流。

酒店餐饮与二销

二销全覆盖
移动点餐景酒套餐商品商城

打造完整二销体系,从景区内餐饮到周边商品,全面提升游客消费转化率。

智化大空间

智化大空间
厘米级定位秒级响应二销赋能

面向大型室内外空间的AR导览解决方案,通过智能手机摄像头实现虚实结合的交互导览。准:厘米级定位,导航箭头严丝合缝,不乱跳;快:秒级响应,游客随走随看,完全不卡顿;灵:沿途随时掠落宝箱、弹出满减券,快速拉升景区二销。

全域会员系统

私域沉淀
多景区打通积分体系精准营销

帮助景区建立私域用户资产,支持多景区会员互通,实现精准营销与用户留存。

数字宾客系统产品矩阵

四大系统模块,十五项核心产品,覆盖景区数字化运营全场景

01

游客体验系统

AR导览
增强现实实景导航
数字地图
三维景区地图
AI导游
智能语音讲解
路线规划
个性化游玩路线
02

交易系统

票务系统
全渠道票务管理
酒店系统
景区住宿预订
餐饮系统
移动点餐服务
商城系统
景区周边商城
03

会员系统

CRM
客户关系管理
积分体系
多维度积分奖励
营销活动
精准营销推送
04

数据系统

数据中台
统一数据管理
用户画像
游客行为分析
客流分析
实时客流监控
运营报表
多维数据报告

数字宾客系统技术架构

三层架构设计,从游客触点到数据中台,构建完整的数字化运营体系

数字宾客系统技术架构图
游客触点层
官网/H5微信小程序APPAR眼镜智能闸机

多端统一接入,三端同源技术

数字宾客系统
核心
票务引擎AR导览会员中台营销中心数据网关

核心业务中台,微服务架构

数据中台层
用户画像客流分析营销归因AI算法实时报表

数据智能引擎,驱动精准运营

高并发支持
微服务架构
统一代码体系
三端同源
实时路线规划
AI智能算法
精准营销归因
数据智能引擎

文旅行业数字化解决方案

针对不同类型文旅场景,提供定制化数字化解决方案

主题乐园
主题乐园
DIGITAL SOLUTION
CHALLENGES · 行业痛点
巨量客流管理
排队体验优化
二销转化提升
SOLUTIONS · 解决方案
智能分时预约
AR排队导引
场景化消费推荐
获取主题乐园解决方案

标杆客户案例

服务国内外头部文旅集团,打造行业数字化运营标杆

标杆项目国际主题乐园
https://pcadm.ipow.cnLLSR

上海乐高乐园度假区

SOLUTIONS
数字宾客系统全套家庭账户体系会员体系对接
RESULTS
国际主题乐园数字化运营标杆
家庭用户体验显著提升
会员转化率大幅提升
打造国际主题乐园数字化运营标杆,为全球游客提供极致数字体验。
集团标杆主题乐园集团
https://pcadm.ipow.cnHLG

欢乐谷集团

SOLUTIONS
集团会员中台多园区数据打通统一运营平台
RESULTS
会员复购率显著提升
二销收入大幅增长
多园区用户统一运营
集团会员中台助力多园区数据打通,会员复购率与二销收入显著提升。
示范项目主题动物园
https://pcadm.ipow.cnHZSP

杭州野生动物世界

SOLUTIONS
全渠道门票销售系统智化大空间导览私域流量运营
RESULTS
全渠道票务统一管理,购票转化率显著提升
智化大空间导览覆盖核心展区,体验好评率大幅提升
私域用户规模持续增长,复游率明显提高
全渠道票务 + 智化大空间导览 + 私域运营三位一体,助力杭州野生动物世界打造沉浸式数字游览新标杆。
服务客户覆盖
文旅集团主题乐园国家景区文博场馆商业综合体
服务 200+ 景区项目

互动力核心技术能力

深厚的技术积累,支撑文旅数字化运营的每一个关键场景

微服务架构

支持高并发运行,弹性扩缩容,保障万人同时在线的稳定性与响应速度。

高并发支持弹性扩缩容99.99% SLA毫秒级响应

三端同源技术

官网 + 小程序 + APP 统一代码体系,一次开发,多端部署,降低维护成本。

官网H5微信小程序iOS/Android统一代码库

数据智能引擎

实现用户行为分析、营销归因、游客画像,让每一个运营决策都有数据支撑。

用户行为分析营销归因游客画像实时报表

AI智能算法

根据实时客流自动规划游玩路线,AR导航精准引导,让游客体验更流畅。

实时路线规划AR精准导航客流预测智能推荐

服务客户

服务 200+ 景区项目,覆盖文旅集团、主题乐园、国家景区等多类型客户

乐高乐园
乐高乐园
默林娱乐
默林娱乐
欢乐谷集团
欢乐谷集团
杭州野生动物世界
杭州野生动物世界
深圳世界之窗
深圳世界之窗
襄阳华侨城奇幻度假区
襄阳华侨城奇幻度假区
广西德天跨国瀑布景区
广西德天跨国瀑布景区
广州长隆旅游度假区
广州长隆旅游度假区
宋城集团
宋城集团
泉城欧乐堡动物王国
泉城欧乐堡动物王国
蓬莱欧乐堡梦幻世界
蓬莱欧乐堡梦幻世界
福州永泰欧乐堡水上乐园
福州永泰欧乐堡水上乐园
长隆海洋王国
长隆海洋王国
福州永泰欧乐堡海洋世界
福州永泰欧乐堡海洋世界
蓬莱八仙过海国际旅游度假区
蓬莱八仙过海国际旅游度假区
玛雅海滩水公园
玛雅海滩水公园
长隆横琴湾酒店
长隆横琴湾酒店
长隆横琴国际马戏城
长隆横琴国际马戏城
长隆野生动物世界
长隆野生动物世界
长隆水上乐园
长隆水上乐园
长隆欢乐世界
长隆欢乐世界
长隆国际大马戏
长隆国际大马戏
徐州乐园
徐州乐园
苏州乐园
苏州乐园
200+
服务景区
3亿+
覆盖游客
20亿+
累计访问

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